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Premiers réglages, choix de profil et paramétrage essentiel pour prendre Activiteez en main rapidement.
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Guides pas à pas et réponses aux questions fréquentes sur Activiteez, par thème : trouvez ce dont vous avez besoin pour vous aider à tirer partie des fonctionnalités dʼActiviteez.
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Compte utilisateur (connexion personnelle) et compte Activiteez (espace professionnel) : comprendre la différence, les accès multiples et les rôles.
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Créez vos activités, organisez le planning, affectez guides et ressources, et pilotez la disponibilité.
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Procédures détaillées pour utiliser Activiteez
Paiements & facturation
Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP)
Vérifiez votre éligibilité Activiteez, créez un compte SUPER PDP (ordinateur puis mobile pour la vérification d'identité), puis reconnectez SUPER PDP à Activiteez pour afficher les factures reçues.
Intermédiaire 5 min
Caisse
Corriger un écart de relevé
Depuis les rapports Positions de caisse ou Les stocks, le bouton crayon à côté d’un écart génère une écriture de correction comptable préremplie, ouvrable dans l’éditeur pour validation (seuil d’alerte si l’écart dépasse 5 unités).
Intermédiaire 10 min
Caisse
Mettre en place et vendre un abonnement à la caisse
Définissez vos formules d'abonnement dans la liste des éléments de caisse (déclencheur Ajouter un abonnement), vendez-les au comptoir ou via + Abo, puis débitez les crédits depuis la caisse ou un article dédié.
Intermédiaire 15 min
Caisse
Mettre en place le paiement récurrent d'un abonnement en caisse
Associez récurrence et déclencheur Mettre en place un paiement sur l'article d'abonnement, activez le SEPA sur Stripe, puis validez la vente en caisse : la fenêtre de prélèvement s'ouvre avec les paramètres préremplis.
Intermédiaire 15 min
Compte & utilisateurs
Configurer Brevo ou Mailjet et synchroniser les contacts
Connectez Brevo ou Mailjet via les préférences CRM : clé API, listes à l'inscription (déclencheurs d'activité) ou export depuis un rapport clients. Ce guide détaille Brevo ; Mailjet suit le même principe avec clé publique et secret.
Intermédiaire 15 min
Compte & utilisateurs
Gérer la langue de communication avec les clients
Définissez la langue des e-mails et des tickets pour chaque client depuis sa fiche ou lors d'une réservation : le champ Langue est réutilisé pour les prochains envois automatiques, parmi les langues disponibles.
Débutant 10 min
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions les plus courantes
Oui. Activiteez couvre aujourd’hui la réception de factures électroniques via SUPER PDP (plateforme agréée partenaire) et l’émission de factures au format Factur-X (PDF hybride EN 16931).
Réception via SUPER PDP
Avec un abonnement engagement 12 mois ou plus, connectez votre compte SUPER PDP depuis Paramètres → Factures et Devis. Les factures reçues s’affichent dans Finances → Factures reçues une fois SUPER PDP vérifié.
| Action | Disponible |
|---|---|
| Recevoir des factures électroniques dans Activiteez (SUPER PDP) | Oui — voir Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP) |
| Consulter et importer en dépense | Oui — voir Où consulter et importer les factures électroniques reçues ? |
| Émettre des factures sur le réseau PA depuis Activiteez | Prochainement |
Émission Factur-X
Vous pouvez envoyer par e-mail ou télécharger des factures et avoirs au format Factur-X. Ce format convient à l’échange structuré avec un client ou un outil comptable, mais il est distinct du dépôt réglementaire sur le réseau de facturation électronique via une plateforme agréée (PA).
| Action | Disponible dans Activiteez |
|---|---|
| Créer, imprimer ou envoyer une facture (PDF classique) | Oui |
| Envoyer par e-mail au format Factur-X | Oui |
| Télécharger au format Factur-X | Oui |
| Importer une facture Factur-X reçue (fichier) | Oui — Importer une facture fournisseur Factur-X |
Prérequis Factur-X : SIRET renseigné dans Paramètres → Préférences. Le format Factur-X concerne les factures et avoirs, pas les devis.
Parcours selon votre besoin
| Besoin | Solution dans Activiteez |
|---|---|
| Recevoir des factures fournisseurs sur le réseau PA | Connexion SUPER PDP — Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP) |
| Envoyer une facture client en Factur-X | Envoyer ou télécharger une facture Factur-X |
| Importer manuellement une facture fournisseur (fichier) | Importer une facture fournisseur Factur-X |
En savoir plus
- Quel est le coût de la facture électronique avec Activiteez ?
- Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?
- Plusieurs comptes Activiteez peuvent-ils être connectés au même compte SUPER PDP ?
- Puis-je recevoir des factures électroniques sans connecter SUPER PDP à Activiteez ?
- Envoyer ou télécharger une facture Factur-X
Une fois votre compte SUPER PDP connecté et vérifié, vos factures électroniques reçues s’affichent dans Activiteez.
Consulter les factures
- Ouvrez Finances → Factures reçues.
- En haut de page, consultez la section Factures électroniques reçues.
- Utilisez les filtres Non traitées, Traitées ou Toutes pour afficher les factures déjà importées en dépense ou encore en attente.
Chaque ligne indique la date, l’émetteur, le numéro, les montants et le statut de la facture.
Le bouton Visualiser / imprimer ouvre la facture au format Factur-X.
Note — Si la section Factures électroniques reçues n’apparaît pas, vérifiez que SUPER PDP est connecté et vérifié dans Paramètres → Factures et Devis. Tant que la vérification est en cours, seules les Factures Activiteez (autre bloc de la même page) sont visibles.
Importer une facture en dépense
Si vous gérez vos dépenses dans Activiteez :
- Sur la ligne concernée, cliquez sur Importer en dépense.
- Activiteez crée une écriture en attente préremplie (fournisseur, montants, justificatif).
- Complétez ou validez l’écriture selon votre organisation comptable.
Cette action nécessite un droit d’écriture sur les finances. Une fois importée, la facture passe dans le filtre Traitées.
Pour connecter SUPER PDP ou finaliser la vérification : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Pour l’éligibilité (offre, droits) : Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?.
Oui. Plusieurs comptes Activiteez peuvent être connectés au même compte SUPER PDP, à condition que chaque compte dispose d’un SIRET valide dont le SIREN (les 9 premiers chiffres) est identique à celui du compte SUPER PDP.
Cas typique : plusieurs établissements
Une même entreprise peut gérer plusieurs établissements dans Activiteez : chaque compte a son propre SIRET (14 chiffres), mais le SIREN (9 premiers chiffres) reste le même. Exemple :
- Compte Activiteez A — SIRET
123 456 789 00012 - Compte Activiteez B — SIRET
123 456 789 00034 - Compte SUPER PDP — entreprise identifiée par le SIREN
123 456 789
Chaque compte Activiteez éligible peut connecter ce même compte SUPER PDP depuis Paramètres → Factures et Devis.
Conséquence sur les factures reçues
SUPER PDP centralise les factures électroniques reçues au niveau de l’entreprise (SIREN). Une fois la connexion vérifiée sur chaque compte Activiteez :
- Toutes les factures reçues sur SUPER PDP sont visibles dans Finances → Factures reçues sur chaque compte Activiteez connecté ;
- la liste est la même sur tous ces comptes, quelle que soit l’établissement (SIRET) rattaché au compte Activiteez.
L’import en dépense se fait compte par compte : une facture importée sur le compte A n’est pas automatiquement traitée sur le compte B. Organisez vos imports selon l’établissement qui doit comptabiliser chaque dépense.
Prérequis par compte
Chaque compte Activiteez concerné doit respecter les conditions habituelles :
- abonnement avec engagement de 12 mois ou plus ;
- SIRET valide renseigné dans Paramètres → Préférences ;
- connexion SUPER PDP vérifiée.
Voir Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ? et Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Oui. La conformité à la réforme de la facturation électronique repose sur une plateforme agréée (PA) — SUPER PDP ou un autre prestataire — et non sur Activiteez seul.
Recevoir des factures sans intégration Activiteez
Vous pouvez créer un compte SUPER PDP (ou utiliser une autre PA) et recevoir vos factures électroniques directement sur cette plateforme, y compris gratuitement selon les conditions de SUPER PDP. Vos fournisseurs vous adressent leurs factures sur le réseau réglementaire ; vous les consultez chez votre PA.
Dans ce cas, les factures n’apparaissent pas dans Activiteez. Vous pouvez toutefois continuer à importer manuellement un fichier Factur-X reçu par e-mail : voir Importer une facture fournisseur Factur-X.
Ce que l’intégration Activiteez apporte
Connecter SUPER PDP à Activiteez (abonnement avec engagement de 12 mois ou plus) permet de :
- Centraliser les factures électroniques reçues dans Finances → Factures reçues ;
- Visualiser chaque facture au format Factur-X ;
- Importer une facture reçue en dépense en un clic, si vous gérez vos écritures dans Activiteez.
L’intégration simplifie le suivi au quotidien ; elle n’est pas l’unique moyen d’être en conformité sur la réception. Pour les tarifs (réception gratuite avec offre 12 mois, émission à venir) : Quel est le coût de la facture électronique avec Activiteez ?.
Pour activer la connexion : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Pour les conditions d’accès : Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?.
La réception de factures électroniques via SUPER PDP connecté à Activiteez est gratuite pour les comptes avec un abonnement engagement de 12 mois ou plus. Aucun surcoût Activiteez n’est facturé pour consulter les factures reçues ni pour les importer en dépense.
Émission (envoi) sur le réseau PA
Les coûts de l’émission de factures électroniques depuis Activiteez sur le réseau de facturation électronique ne sont pas encore définis. Ils seront communiqués prochainement, en même temps que la disponibilité de l’émission depuis Activiteez.
En attendant, vous pouvez continuer à émettre des factures au format Factur-X (e-mail ou téléchargement) — voir Envoyer ou télécharger une facture Factur-X — ou à déposer vos factures chez un autre prestataire (PA, outil comptable, etc.).
Réception et émission : prestataires distincts possibles
Rien n’oblige à utiliser le même service pour recevoir et pour émettre :
- vous pouvez recevoir via SUPER PDP (intégré à Activiteez) ;
- et émettre via une autre plateforme agréée (ou un autre outil), si cela convient mieux à votre organisation ou à votre tarif.
L’inverse est aussi possible : réception chez un autre prestataire, puis émission via Activiteez dès que la fonctionnalité sera disponible.
Calendrier d’obligation (rappel)
La réforme impose d’abord la réception, puis l’émission selon la taille de l’entreprise. Pour les PME et les ETI, l’obligation d’émettre des factures électroniques sur le réseau PA s’applique à partir du 1er septembre 2027.
Vous pouvez donc activer dès maintenant la réception dans Activiteez (conformité 2026 côté réception pour les assujettis concernés) sans attendre la date d’obligation d’émission.
Pour activer la réception : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Pour l’éligibilité (offre 12 mois, SIRET) : Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?.
Activiteez propose une formule GO gratuite et des formules payantes facturées mois par mois. Vous choisissez entre un engagement de 12 mois (tarif réduit) ou un abonnement sans engagement : l’engagement n’est pas obligatoire.
Formules et tarifs
Les montants ci-dessous sont HT, par mois :
| Formule | Engagement 12 mois | Sans engagement |
|---|---|---|
| LIGHT | 19 € | 29 € |
| PRO | 29 € | 39 € |
| BUSINESS | 49 € | 59 € |
| SÉRÉNITÉ | 119 € | 129 € |
La formule GO reste gratuite (planning, réservations partenaires, intégration web, finances simplifiées). Les commissions sur les paiements en ligne y sont plus élevées qu’en formule payante.
Pour comparer les fonctionnalités : page Tarifs et FAQ Quel type de compte est fait pour moi ?.
Paiement en ligne (Stripe)
Les règlements en ligne de vos clients passent par Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA selon votre configuration). Une commission Activiteez ne s’applique que sur les montants encaissés en ligne via Activiteez :
- GO : 0,40 € + 10 % du montant encaissé ;
- LIGHT, PRO, BUSINESS et SÉRÉNITÉ : 2 % Activiteez + frais Stripe, soit environ 0,25 € + 3,5 % (le détail varie selon le moyen de paiement).
La commission est déduite du versement vers votre compte Stripe. Sans encaissement en ligne, aucune commission Activiteez sur ce flux.
Guide : Activer le paiement en ligne.
Facturation et suspension
- Sans engagement : vous payez chaque mois et pouvez suspendre votre abonnement lorsque vous n’utilisez plus les fonctions avancées (hors saison, par exemple). Votre compte repasse sur GO ; vos données sont conservées et redeviennent pleinement accessibles à la réactivation.
- Engagement 12 mois : réduction de 10 € HT par mois par rapport au mode sans engagement (écart entre les deux colonnes de la page Tarifs). Tant que vous restez abonné sans interruption, le tarif de votre formule est figé même si les grilles évoluent.
Pour activer, suspendre ou réactiver votre abonnement Activiteez : S’abonner, suspendre et réactiver son compte.
