Encaisser avec plusieurs moyens de paiement

Lorsqu’une vente est d’abord enregistrée au compte client (Débit client), le montant n’est pas immédiatement encaissé. Vous pouvez ensuite répartir l’encaissement sur plusieurs moyens de paiement depuis le ticket court.

Le ticket court résume la commande (lignes, totaux, mentions NF525 le cas échéant) et propose notamment Impression, Envoyer, Paiement et Facturer. C’est le bouton Paiement qui ouvre la saisie des encaissements.

Procédure

1. Vérifiez que la caisse est ouverte et qu’un client est sélectionné (obligatoire pour Débit client).
2. Constituez le ticket (articles, quantités, prix, TVA).
3. Validez avec Débit client (et non Espèces ou Carte directement).
4. Vérifiez que la transaction apparaît dans le journal du jour.
5. Cliquez sur le numéro du ticket dans la liste pour ouvrir le ticket court.

6. Cliquez sur Paiement.
7. Saisissez les montants pour chaque moyen de paiement jusqu’à couvrir le solde.
8. Cliquez sur Fermer pour quitter l’écran de paiement.

Problèmes courants

• Débit client grisé : aucun client sélectionné ou droits insuffisants.
• Ticket inaccessible : cliquez sur l’identifiant numérique de la commande.

Pour facturer ensuite ce ticket, voir Facturer un ticket et l’envoyer par e-mail.