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Activiteez est un logiciel tout-en-un pour les professionnels du loisir et de l’outdoor : planning, réservations, gestion clients, caisse, facturation et comptabilité. Cette section vous donne une vue d’ensemble avant d’entrer dans les guides détaillés par thème.

Particuliers et professionnels : deux usages distincts

Les professionnels (bureaux de guides, écoles, structures sportives, moniteurs indépendants…) utilisent Activiteez pour organiser et vendre leurs activités, encaisser, facturer et piloter leur activité au quotidien. C’est l’usage principal documenté dans ce centre d’aide.

Les particuliers (clients finaux) utilisent Activiteez via un professionnel qui a choisi la plateforme pour gérer ses clients et ses réservations : recherche de prestataires, réservation et suivi depuis l’application mobile. Dans ce cas, les questions liées à une inscription, un paiement ou une annulation se règlent en priorité auprès du professionnel qui vous a accueilli — pas auprès du support Activiteez, qui n’intervient pas dans la relation commerciale entre vous et votre prestataire.

Pour les professionnels : ce que couvre Activiteez

Les blocs ci-dessous correspondent aux grandes rubriques du support. Chacun peut être activé ou approfondi selon votre métier ; les guides de chaque section détaillent les procédures pas à pas.

Activités et planning

Le cœur du produit : définir ce que vous proposez (activités, packages, récurrence, activités types) et qui est disponible quand (guides, moniteurs, matériel). Le planning partagé offre des vues jour, semaine ou mois, le glisser-déposer, des filtres et la synchronisation avec Google Calendar pour coordonner équipe et ressources sans double saisie.

Réservations

La prise de créneau par vos clients ou votre équipe : réservation en ligne (site, iframe, lien dédié), au comptoir, via un agent ou en plusieurs fois sur un même ticket. Vous maîtrisez les modes d’affichage et le périmètre des activités visibles avant réservation.

Gestion clients

Un carnet d’adresses centralisé pour clients particuliers ou professionnels, adhérents, fournisseurs et partenaires : catégories, groupes, champs personnalisés, balance des comptes, abonnements et cartes de recharge, en lien avec les inscriptions et la caisse.

Caisse

Encaissement sur place intégré à Activiteez : ventes, paiements fractionnés, débit de compte client ou d’abonnement, catalogue d’articles et stocks. Le module de caisse certifié NF525 (offre SÉRÉNITÉ ou option) répond aux obligations légales d’enregistrement des encaissements.

Paiements et facturation

Activation du paiement en ligne, devis, factures, relances et remboursements — le cycle financier côté client, en amont ou en complément de la caisse.

Comptabilité et exports

Chaque opération financière laisse une écriture traçable ; rapports, plan comptable personnalisable, exports CSV ou FEC pour votre expert-comptable, reversements guides et agents.

Partenaires et agents

Collaboration avec d’autres structures ou agents qui réservent pour vous, avec règles de commission et de visibilité sur les activités partagées.

Intégrations web

Intégration du module de réservation sur votre site (widget, iframe, lien) pour garder vos visiteurs dans votre parcours.

Abonnements et modules

Toutes les fonctionnalités ne sont pas incluses dans chaque formule. Activiteez propose plusieurs offres (LIGHT, PRO, BUSINESS, SÉRÉNITÉ, ainsi qu’une formule GO gratuite avec des fonctionnalités de base) : réservation en ligne, facturation, caisse NF525, gestion avancée des ressources, exports comptables, etc. dépendent du plan et des options souscrites.

Vous pouvez changer de formule à tout moment pour faire évoluer votre usage au fil de la saison ou de la croissance de votre structure. Le détail des offres et des modules optionnels est sur la page Tarifs.

Votre compte Activiteez et les accès à un compte professionnel

Outre le compte principal de la structure (paramètres, facturation Activiteez, droits globaux), plusieurs personnes peuvent intervenir avec leur propre identifiant Activiteez pour accéder au compte d’un professionnel :

• Logins secondaires : collaborateurs internes (accueil, admin, compta…) ajoutés dans les préférences, avec des droits ajustables sur le compte de la structure.
• Agents : comptes externes autorisés à prendre des réservations sur vos activités (revendeurs, partenaires commerciaux).
• Moniteurs / ressources : personnes affectées au planning ; elles gèrent leurs disponibilités et consultent les activités qui leur sont assignées.

Ces profils ne remplacent pas le compte principal : ils permettent de travailler au bon niveau de permissions sans partager le même mot de passe. La rubrique Compte & utilisateurs détaille ces rôles.