Compte & utilisateurs
Peut-on gérer les clients en différentes langues ?
Oui. La langue s’applique à trois niveaux : communication avec le client, interface de visite, et contenus que vous publiez.
Langue de communication (e-mails et tickets)
Enregistrez une langue préférée sur la fiche client ou lors d’une réservation (champ Langue, parmi les langues proposées). Les e-mails et liens de tickets envoyés à ce contact utilisent cette langue. Sans choix explicite : langue par défaut du compte.
→ Comment gérer la langue de communication avec un client ? · Guide détaillé
Pages publiques et réservation
Sur le mini-site, un widget intégré ou un parcours de réservation, les libellés génériques de l’application dépendent :
- d’un paramètre de langue dans l’URL (code
lang, choix pouvant être mémorisé — par ex.?lang=en) ; - sinon du réglage du navigateur, avec la langue par défaut si aucune langue reconnue n’est proposée.
Contenus traduits (activités et compte)
- Activités : sélecteur de langue à l’édition d’activité (titre, description, lieu, messages, libellés, formulaires…).
- Compte : Préférences → Générales — description de l’établissement, site web et CGV pour le mini-site et les encarts sur votre site.
→ Comment traduire les activités et certaines préférences pour les widgets intégrés ? · Guide détaillé
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Fiche client / réservation — Langue | E-mails et tickets personnalisés |
| Visite (URL / navigateur) | Interface et libellés génériques multilingues |
| Activité — édition multilingue | Textes de l’offre réservable |
| Préférences — Générales | Description, site web, CGV du compte |
Si une traduction manque pour une langue donnée, le système s’appuie en général sur la langue par défaut.
Pour créer une activité : Créer sa première activité.
