Compte & utilisateurs
Comment gérer la langue de communication avec un client ?
Utilisez le champ Langue (langue des e-mails avec le client) :
- Sur la fiche client — menu Clients, ouvrez le contact, choisissez la langue de communication dans la liste proposée, puis enregistrez.
- Lors d’une réservation — depuis Planifier, en haut du formulaire de réservation, sélectionnez la même Langue avant de valider.
La valeur est mémorisée sur le client et sur la réservation. Les e-mails (confirmation, annulation, paiement…) et les liens de tickets envoyés à ce contact s’appuient sur cette préférence. Sans langue renseignée, la langue par défaut du compte est utilisée.
L’interface du mini-site et des widgets (boutons, menus) suit en parallèle la langue de visite (paramètre lang dans l’URL ou navigateur).
Guide détaillé : Gérer la langue de communication avec les clients.
Pour traduire titres et descriptions d’activités : Traduire activités et contenus du compte.
