Activer le paiement en ligne
Connectez votre compte Stripe dans Paramètres → Paiements en ligne, puis activez le paiement par carte sur chaque activité depuis l’onglet Prix, Réservations.
Débutant 15 min
Paiements & facturation
Paiement en ligne, devis, factures et relances — le cycle financier côté client.
La rubrique Paiements & facturation couvre tout ce qui touche à l’argent entrant côté client : encaisser en ligne, émettre des devis et des factures, suivre les règlements et traiter les cas courants (retard de paiement, remboursement). Elle complète le parcours amont des réservations et l’encaissement sur place géré depuis la caisse.
Paiement en ligne et compte Stripe
Pour proposer le règlement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay sur vos activités et parcours de réservation, vous activez le paiement en ligne dans Activiteez. La première étape consiste à connecter votre compte Stripe : Stripe est le partenaire de paiement qui encaisse pour votre compte, applique ses frais et effectue les reversements sur votre compte bancaire selon ses délais et conditions.
Une fois Stripe relié, vous paramétrez le paiement par activité (acompte ou total, confirmation après paiement, etc.). Les guides détaillent l’activation, les commissions Activiteez et Stripe, ainsi que les remboursements de paiements en ligne. Le relevé détaillé des opérations se consulte sur votre espace Stripe ; un résumé des commissions est aussi disponible dans Activiteez.
Devis et factures
Au-delà du paiement immédiat à la réservation, Activiteez vous permet de créer et gérer des devis et des factures : lignes de prestation, client, TVA, envoi par e-mail, suivi du statut (brouillon, envoyé, payé…). Vous pouvez facturer à partir d’un ticket de réservation déjà constitué ou émettre un document autonome selon votre organisation.
Les articles de cette rubrique reprennent les étapes pas à pas — première facture, transformation d’un devis, bonnes pratiques de relance — pour formaliser vos ventes B2B ou vos prestations qui ne passent pas uniquement par la caisse.
Facture électronique
La réforme de la facturation électronique en France impose progressivement de recevoir (puis d’émettre) certaines factures B2B via une plateforme agréée (PA).
Activiteez s’appuie sur SUPER PDP, PA partenaire, pour la réception de factures électroniques : une fois votre compte connecté et vérifié, vos factures reçues s’affichent dans Finances → Factures reçues et peuvent être importées en dépense. L’émission de factures sur le réseau PA depuis Activiteez arrive prochainement.
En parallèle, Activiteez permet d’émettre des factures et avoirs au format Factur-X (PDF hybride EN 16931) et d’importer manuellement une facture fournisseur reçue en fichier.
- Guide : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP)
- FAQ : Activiteez est-il compatible avec la facture électronique ?, Quel est le coût de la facture électronique ?, Qui peut activer et utiliser la réception ?, Plusieurs comptes au même SUPER PDP ?
- Factur-X : Envoyer ou télécharger une facture Factur-X, Importer une facture fournisseur Factur-X
Ce que vous trouverez dans cette rubrique
Les guides et FAQ détaillent le cycle financier côté client : activation du paiement en ligne et liaison Stripe, création et gestion des devis et factures, relances et remboursements. Les exports comptables, le plan comptable et les données de reversement pour votre expert-comptable sont dans la rubrique Comptabilité & exports. L’encaissement sur place et le ticket de caisse NF525 relèvent de la rubrique Caisse.
Par où commencer
Créer un devis ou une facture
Créez un devis ou une facture depuis Finances : brouillon, champs obligatoires NF525, passage En attente ou Payée, avec une vidéo tutoriel pas à pas.
Débutant 15 min
Envoyer ou télécharger une facture Factur-X
Depuis la liste des factures ou l’éditeur, envoyez par e-mail ou téléchargez une facture ou un avoir au format Factur-X (PDF hybride EN 16931), après avoir vérifié le SIRET et les données client.
Intermédiaire 10 min
Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP)
Vérifiez votre éligibilité Activiteez, créez un compte SUPER PDP (ordinateur puis mobile pour la vérification d'identité), puis reconnectez SUPER PDP à Activiteez pour afficher les factures reçues.
Intermédiaire 5 min
Tous les guides
- Activer le paiement en ligneDébutant 15 min
- Créer un devis ou une factureDébutant 15 min
- Envoyer ou télécharger une facture Factur-XIntermédiaire 10 min
- Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP)Intermédiaire 5 min
- Facturer un ticketDébutant 10 min
- Facturer les écritures d’un clientDébutant 10 min
- Émettre un avoir sur une factureDébutant 10 min
Questions fréquentes
Apple Pay s’affiche dans le formulaire Stripe du ticket si votre compte Stripe l’autorise. Il n’y a rien à cocher dans Activiteez au-delà du paiement en ligne.
Configuration dans Stripe
Connectez-vous au Dashboard Stripe du compte relié à Activiteez (pas un autre compte).
- Ouvrez Paramètres → Moyens de paiement.
- Vérifiez que Cartes est activé. Activez les portefeuilles Apple Pay et, si proposé, Google Pay.
- Ouvrez Domaines des moyens de paiement.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau domaine et saisissez
activiteez.com(sanshttps://, sans/).
Le fichier de validation Apple est déjà hébergé par Activiteez : Stripe peut vérifier le domaine dès que vous l’ajoutez. Référence Stripe : enregistrer un domaine.
Côté client
Apple Pay n’apparaît que si le client paie dans Safari (iPhone, iPad ou Mac) avec au moins une carte dans Apple Wallet, et sur le ticket ouvert sur activiteez.com (pas un widget intégré en iframe).
Sur Chrome ou Android, c’est Google Pay qui s’affiche, pas Apple Pay.
Si le bouton n’apparaît pas
- Domaine
activiteez.comabsent ou désactivé dans Stripe. - Navigateur autre que Safari, ou Wallet vide.
- Compte Stripe non validé.
- Page de paiement dans un iframe (site intégré) : les portefeuilles y sont désactivés.
Si la page Domaines des moyens de paiement est inaccessible, contactez le support.
Oui. Activiteez couvre aujourd’hui la réception de factures électroniques via SUPER PDP (plateforme agréée partenaire) et l’émission de factures au format Factur-X (PDF hybride EN 16931).
Réception via SUPER PDP
Avec un abonnement engagement 12 mois ou plus, connectez votre compte SUPER PDP depuis Paramètres → Factures et devis. Les factures reçues s’affichent dans Finances → Factures reçues une fois SUPER PDP vérifié.
| Action | Disponible |
|---|---|
| Recevoir des factures électroniques dans Activiteez (SUPER PDP) | Oui — voir Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP) |
| Consulter et importer en dépense | Oui — voir Où consulter et importer les factures électroniques reçues ? |
| Émettre des factures sur le réseau PA depuis Activiteez | Prochainement |
Émission Factur-X
Vous pouvez envoyer par e-mail ou télécharger des factures et avoirs au format Factur-X. Ce format convient à l’échange structuré avec un client ou un outil comptable, mais il est distinct du dépôt réglementaire sur le réseau de facturation électronique via une plateforme agréée (PA).
| Action | Disponible dans Activiteez |
|---|---|
| Créer, imprimer ou envoyer une facture (PDF classique) | Oui |
| Envoyer par e-mail au format Factur-X | Oui |
| Télécharger au format Factur-X | Oui |
| Importer une facture Factur-X reçue (fichier) | Oui — Importer une facture fournisseur Factur-X |
Prérequis Factur-X : SIRET renseigné dans Paramètres → Société. Le format Factur-X concerne les factures et avoirs, pas les devis.
Parcours selon votre besoin
| Besoin | Solution dans Activiteez |
|---|---|
| Recevoir des factures fournisseurs sur le réseau PA | Connexion SUPER PDP — Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP) |
| Envoyer une facture client en Factur-X | Envoyer ou télécharger une facture Factur-X |
| Importer manuellement une facture fournisseur (fichier) | Importer une facture fournisseur Factur-X |
En savoir plus
- Quel est le coût de la facture électronique avec Activiteez ?
- Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?
- Plusieurs comptes Activiteez peuvent-ils être connectés au même compte SUPER PDP ?
- Puis-je recevoir des factures électroniques sans connecter SUPER PDP à Activiteez ?
- Envoyer ou télécharger une facture Factur-X
Une fois votre compte SUPER PDP connecté et vérifié, vos factures électroniques reçues s’affichent dans Activiteez.
Consulter les factures
- Ouvrez Finances → Factures reçues.
- En haut de page, consultez la section Factures électroniques reçues.
- Utilisez les filtres Non traitées, Traitées ou Toutes pour afficher les factures déjà importées en dépense ou encore en attente.
Chaque ligne indique la date, l’émetteur, le numéro, les montants et le statut de la facture.
Le bouton Visualiser / imprimer ouvre la facture au format Factur-X.
Note — Si la section Factures électroniques reçues n’apparaît pas, vérifiez que SUPER PDP est connecté et vérifié dans Paramètres → Factures et devis. Tant que la vérification est en cours, seules les Factures Activiteez (autre bloc de la même page) sont visibles.
Importer une facture en dépense
Si vous gérez vos dépenses dans Activiteez :
- Sur la ligne concernée, cliquez sur Importer en dépense.
- Activiteez crée une écriture en attente préremplie (fournisseur, montants, justificatif).
- Complétez ou validez l’écriture selon votre organisation comptable.
Cette action nécessite un droit d’écriture sur les finances. Une fois importée, la facture passe dans le filtre Traitées.
Pour connecter SUPER PDP ou finaliser la vérification : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Pour l’éligibilité (offre, droits) : Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?.
Oui. Plusieurs comptes Activiteez peuvent être connectés au même compte SUPER PDP, à condition que chaque compte dispose d’un SIRET valide dont le SIREN (les 9 premiers chiffres) est identique à celui du compte SUPER PDP.
Cas typique : plusieurs établissements
Une même entreprise peut gérer plusieurs établissements dans Activiteez : chaque compte a son propre SIRET (14 chiffres), mais le SIREN (9 premiers chiffres) reste le même. Exemple :
- Compte Activiteez A — SIRET
123 456 789 00012 - Compte Activiteez B — SIRET
123 456 789 00034 - Compte SUPER PDP — entreprise identifiée par le SIREN
123 456 789
Chaque compte Activiteez éligible peut connecter ce même compte SUPER PDP depuis Paramètres → Factures et devis.
Conséquence sur les factures reçues
SUPER PDP centralise les factures électroniques reçues au niveau de l’entreprise (SIREN). Une fois la connexion vérifiée sur chaque compte Activiteez :
- Toutes les factures reçues sur SUPER PDP sont visibles dans Finances → Factures reçues sur chaque compte Activiteez connecté ;
- la liste est la même sur tous ces comptes, quelle que soit l’établissement (SIRET) rattaché au compte Activiteez.
L’import en dépense se fait compte par compte : une facture importée sur le compte A n’est pas automatiquement traitée sur le compte B. Organisez vos imports selon l’établissement qui doit comptabiliser chaque dépense.
Prérequis par compte
Chaque compte Activiteez concerné doit respecter les conditions habituelles :
- abonnement avec engagement de 12 mois ou plus ;
- SIRET valide renseigné dans Paramètres → Société ;
- connexion SUPER PDP vérifiée.
Voir Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ? et Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Oui. La conformité à la réforme de la facturation électronique repose sur une plateforme agréée (PA) — SUPER PDP ou un autre prestataire — et non sur Activiteez seul.
Recevoir des factures sans intégration Activiteez
Vous pouvez créer un compte SUPER PDP (ou utiliser une autre PA) et recevoir vos factures électroniques directement sur cette plateforme, y compris gratuitement selon les conditions de SUPER PDP. Vos fournisseurs vous adressent leurs factures sur le réseau réglementaire ; vous les consultez chez votre PA.
Dans ce cas, les factures n’apparaissent pas dans Activiteez. Vous pouvez toutefois continuer à importer manuellement un fichier Factur-X reçu par e-mail : voir Importer une facture fournisseur Factur-X.
Ce que l’intégration Activiteez apporte
Connecter SUPER PDP à Activiteez (abonnement avec engagement de 12 mois ou plus) permet de :
- Centraliser les factures électroniques reçues dans Finances → Factures reçues ;
- Visualiser chaque facture au format Factur-X ;
- Importer une facture reçue en dépense en un clic, si vous gérez vos écritures dans Activiteez.
L’intégration simplifie le suivi au quotidien ; elle n’est pas l’unique moyen d’être en conformité sur la réception. Pour les tarifs (réception gratuite avec offre 12 mois, émission à venir) : Quel est le coût de la facture électronique avec Activiteez ?.
Pour activer la connexion : Activer la réception de factures électroniques (SUPER PDP).
Pour les conditions d’accès : Qui peut activer et utiliser la réception de factures électroniques ?.
