Mettre un ticket en attente

La fonction Tickets en attente permet de suspendre une vente (client, lignes, montants) sans l’encaisser, pour la reprendre plus tard. Elle n’est disponible que si l’option est activée dans les préférences du module de caisse.

Les brouillons s’affichent en haut du module Caisse (compteur du type « N ticket(s) en attente »). Le bouton bleu recharge le ticket ; le bouton rouge le supprime après confirmation.

Important : pour fermer la caisse, tous les tickets en attente doivent être soldés (repris et encaissés) ou supprimés.

Procédure

1. Vérifiez avec un administrateur que Tickets en attente est activé.
2. Constituez le ticket comme pour une vente normale (caisse ouverte, client, articles, totaux).
3. Cliquez sur En attente au lieu d’un mode d’encaissement.
4. Le ticket apparaît dans la liste en haut de l’écran.

5. Pour reprendre : bouton bleu du ticket concerné.
6. Pour annuler : bouton rouge, puis confirmez la suppression.
7. Avant la fermeture : compteur à zéro ticket en attente.

Problèmes courants

• En attente absent : option non activée dans les préférences — contactez un administrateur.
• Fermeture refusée : traitez chaque ticket listé en haut de l’écran.