Créer sa première activité
Depuis Planifier, glissez une activité type sur le calendrier ou créez une activité avec « + Activité Nouvelle », puis renseignez titre, dates, capacité et options de réservation.
Débutant 10 min
Activités & planning
Créez vos activités, organisez le planning, affectez guides et ressources, et pilotez la disponibilité.
Les activités sont le fondement d’Activiteez : tout le reste du produit — réservations, clients, caisse, facturation — s’appuie sur ce que vous avez défini et planifié. Une fois vos prestations modélisées, le planning devient le centre de votre quotidien : c’est là que vous voyez ce qui se passe, quand, avec qui, et vous y organisez l’équipe et les ressources.
Activités et activités types
Une activité représente une prestation concrète dans votre agenda : un cours, une sortie guidée, une location, un stage… avec ses horaires, ses tarifs, ses règles de réservation, les moniteurs ou guides affectés, etc. C’est l’unité de travail autour de laquelle tournent les inscriptions et l’exploitation.
Une activité type est un modèle réutilisable : vous y enregistrez une fois les paramètres d’une prestation récurrente (durée, prix, options, ressources par défaut), puis vous la déposez sur le planning autant de fois que nécessaire — par glisser-déposer — sans tout ressaisir. Idéal pour les créneaux qui reviennent chaque semaine ou chaque saison.
Au-delà des activités simples, vous pouvez composer des packages, programmer des activités récurrentes, gérer des cas avancés (durée variable, création à la réservation…) : tout part de cette base activité → planning.
Les activités ne se limitent pas aux créneaux datés du planning. Elles permettent aussi de proposer et de piloter d’autres offres commerciales rattachées à votre catalogue :
- Bons cadeaux : une activité sans date vendue en ligne (ou au comptoir), que le bénéficiaire planifie ensuite sur un créneau réel ;
- Cartes d’abonnement : des formules (séances, accès, validité) créditant le compte du client et débitées à chaque inscription ou passage en caisse ;
- Cartes de recharge : un solde prépayé rechargable, consommé au fil des réservations ou des achats, avec suivi du reste à dépenser.
Ces produits partagent la même logique que vos prestations planifiées : ils s’appuient sur des activités configurées dans Activiteez et se rejoignent sur le planning ou à la réservation au moment où le client utilise son droit.
Le planning : vues et modes d’affichage
Le menu Planifier regroupe toutes les façons de lire et d’organiser votre agenda. Le planning propose plusieurs vues temporelles — jour, semaine ou mois (ainsi qu’une vue liste selon vos besoins) — pour passer du détail d’une journée à la vision d’ensemble d’une période.
Vous pouvez aussi changer l’angle d’affichage :
- par ressources (moniteurs, guides, matériel loué) : une ligne ou colonne par personne ou par équipement, pour voir qui est pris et où placer la suite ;
- par catégorie d’activité : pour regrouper vos prestations par famille (cours, locations, stages…) et piloter un type d’offre en un coup d’œil.
Des filtres, le glisser-déposer, les tours de rôle et la gestion des disponibilités complètent ces vues pour ajuster créneaux, affectations et charge sans quitter le planning.
Ce que vous trouverez dans cette rubrique
Les guides et FAQ de cette section détaillent tous les modes d’affichage du planning et l’ensemble des fonctionnalités liées aux activités : création et édition, activités types et packages, récurrence, bons cadeaux, cartes d’abonnement et cartes de recharge, affectation des moniteurs et ressources, glisser-déposer, paramètres avancés, reversements, locations de matériel, etc. Chaque article reprend une procédure précise pour que vous maîtrisiez le planning comme votre outil central de pilotage.
Par où commencer
Créer une activité type
Dupliquez une activité existante en modèle réutilisable depuis Planifier, ou créez-la via le menu Activités type et le bandeau du planning.
Débutant 10 min
Utiliser le glisser-déposer
Depuis Planifier, faites glisser une activité type du bandeau vers le calendrier, positionnez le créneau et enregistrez après avoir complété les informations.
Débutant 5 min
Configurer les options de prix d'une activité
Depuis l’édition de l’activité, onglet Capacité, Prix, Réservation, ouvrez Options… pour ajouter des lignes de tarification (catégories, packs, options, réductions) en complément du prix de base.
Intermédiaire 15 min
Tous les guides
- Créer sa première activité Débutant 10 min
- Créer une activité type Débutant 10 min
- Utiliser le glisser-déposer Débutant 5 min
- Configurer les options de prix d'une activité Intermédiaire 15 min
- Programmer une activité récurrente Débutant 10 min
- Vendre un bon cadeau Débutant 10 min
- Gérer son planning (moniteur) Débutant 15 min
- Traduire activités et contenus du compte Intermédiaire 15 min
- Modifier plusieurs activités à la fois Intermédiaire 10 min
- Créer un package d'activités Intermédiaire 10 min
- Affecter un moniteur ou un guide Intermédiaire 10 min
- Calculer les reversements des moniteurs Intermédiaire 10 min
- Mettre en place un tour de rôle Intermédiaire 10 min
- Louer kayaks, VTT ou skis Intermédiaire 10 min
- Ajuster la durée à la réservation Intermédiaire 10 min
- Créer des activités avancées Avancé 15 min
Questions fréquentes
Deux zones à traduire :
Activités — éditez l’activité depuis Planifier, changez de langue via le sélecteur en haut à droite : titre, description, lieu, messages et libellés de réservation. Enregistrez l’activité.
Compte (mini-site / widget) — Préférences → onglet Générales, même sélecteur de langue : Description (établissement), Site Web et CGV (infos société). Enregistrez les préférences.
Le visiteur voit la version traduite si l’URL contient le paramètre lang adapté, si le sélecteur de langue du mini-site est positionné sur cette langue, ou si le navigateur est configuré en conséquence. Sinon, la langue par défaut du compte s’affiche ; les champs non traduits reprennent aussi cette langue.
Guides : Traduire activités et contenus du compte et Intégrer Activiteez sur son site web.
Langue des e-mails client : Comment gérer la langue de communication avec un client ?.
Les options de prix se configurent dans l’édition de l’activité, onglet Capacité, Prix, Réservation, bouton Options…. Le prix de base reste le tarif principal ; chaque ligne d’option le complète ou le remplace selon son type.
| Type | Rôle |
|---|---|
| Catégorie | Tarifs par catégorie et quantité (enfants / adultes…) |
| Pack groupe | Forfait groupe à quantité fixe, remplace le prix unitaire |
| Engagement privé | Privatisation : activité complète sans quantité |
| Durée | Tarif selon créneau ou durée + quantité |
| Matériel / Matériel x durée | Location de matériel (avec ou sans durée) |
| Opt groupe / Opt participant / Opt durée x participant | Options à cocher (groupe, par personne, par créneau) |
| Réduction volume / Réduction volume panier | Remise à partir d’un seuil de quantité |
| Coupon de réduction | Code promotionnel contrôlé à la réservation |
| Liste de prix | Article de caisse choisi par le client |
Pour ajouter ou modifier des options pas à pas : Configurer les options de prix d’une activité. Pour les codes promo : Comment fonctionnent les coupons ?.
Les coupons sont une option de prix de type Coupon de réduction, à ajouter comme les autres types dans l’éditeur Options… de l’activité.
Côté organisateur
- Créez une ligne dont le type est Coupon de réduction.
- Donnez une dénomination (elle lie le champ de saisie côté réservation à la bonne règle).
- Définissez la liste des codes acceptés via le bouton prévu à côté du champ « liste des coupons ».
- Indiquez les réductions : pourcentage sur le total, montant fixe, éventuellement montant par quantité.
- Remplissez le message client (affiché lorsque le code est accepté).
Chaque ligne « coupon » a sa propre liste de codes et ses propres montants. Vous pouvez avoir plusieurs lignes sur une même activité.
Côté client
Lors de la réservation, le client saisit le code. Le système vérifie qu’il figure dans la liste valide pour l’option concernée :
- Code refusé : message du type « Coupon invalide » ; aucune remise appliquée.
- Code accepté : les réductions configurées sont prises en compte ; le champ peut se bloquer en lecture seule après validation.
Configuration détaillée des options : Configurer les options de prix d’une activité.
Pour voir la disponibilité de vos moniteurs dans le menu Planifier, vérifiez les points suivants dans l’ordre.
1 – Le moniteur a-t-il un compte Activiteez ?
- Si non, créez-en un pour lui ou demandez-lui d’en créer un gratuitement.
2 – Le moniteur vous a-t-il donné la visibilité sur son planning ?
- Dans le compte du moniteur : Paramètres → Préférences → Partenaires, liste Ils peuvent voir mon planning — l’email de contact du bureau doit y figurer.
- Dans le compte du bureau : Paramètres → Préférences → Partenaires, liste Je peux voir les dispos ou réserver pour… — le compte du moniteur doit apparaître.
- Dans le compte du bureau : Paramètres → Préférences → Moniteurs — l’email de contact du moniteur doit être ajouté pour qu’il soit présent dans la liste des moniteurs depuis Planifier.
3 – Le moniteur a-t-il bien indiqué ses disponibilités ou indisponibilités ?
Le moniteur doit renseigner ses créneaux depuis son propre compte ; sans dispos saisies, rien n’apparaît sur votre planning.
4 – Dans le bandeau des moniteurs, le moniteur apparaît-il ?
- Cliquez sur Planifier.
- Cliquez sur Moniteurs pour afficher le bandeau.
- Si le moniteur n’apparaît pas dans la liste, reprenez les étapes 1 et 2.
5 – La case « Dispos » est-elle cochée ?
Dans Planifier, bandeau horizontal des moniteurs : cochez Dispos pour afficher les disponibilités.
6 – Le filtre masque-t-il le moniteur ?
Dans le même bandeau : décochez Filtrer, ou sélectionnez explicitement le moniteur concerné.
Une activité type est un modèle d’activité réutilisable dans votre agenda. Elle convient aux prestations qui reviennent souvent (cours hebdomadaires, sorties types, locations récurrentes…) : vous y définissez une fois la durée, le prix, les options, les ressources par défaut, puis vous la placez sur le planning autant de fois que nécessaire sans tout ressaisir.
Créer une activité type à partir d’une activité existante
- Ouvrez Planifier et sélectionnez une activité déjà configurée.
- Cliquez sur l’activité pour l’afficher.
- Utilisez la flèche à droite du bouton Éditer, puis choisissez Ajouter aux activités types (ou Activité type selon l’écran).
L’activité est dupliquée et apparaît dans le bandeau des activités types. Vous pouvez ensuite la glisser-déposer à différents endroits de votre agenda.
Pour d’autres méthodes de création (menu Activités type, bouton Gérer du bandeau), consultez le guide Créer une activité type.
