Caisse

Quels sont les cas les plus courants d’erreur de position de caisse ?

Dans Caisse → Positions de caisse, un écart non nul sur une ouverture ou une fermeture signifie que le montant compté ne correspond pas à la position calculée. Au clic sur le bouton crayon, Activiteez propose les options adaptées ; choisissez la cause la plus probable puis confirmez.

Arbre de décision

1. L’écart porte-t-il sur une fermeture ou une ouverture ?
2. L’écart est-il ≥ 50 € ?
   • Oui → un dépôt au coffre ou un retrait du coffre a-t-il été fait sans être enregistré ?
     • Oui → enregistrez le mouvement de coffre (cas 5).
     • Non → poursuivez selon ouverture / fermeture.
3. Fermeture
   • Le montant du relevé est-il faux (comptage / saisie) ? → corrigez le relevé (cas 2).
   • Sinon → écriture de correction (reprise de CA) (cas 1).
4. Ouverture
   • Existe-t-il des écritures depuis la dernière fermeture ?
     • Oui → corrigez la position d’ouverture, ou passez une écriture de correction avant l’ouverture (cas 3).
     • Non → l’ouverture diffère de la dernière fermeture : une vente, transaction ou réservation a-t-elle été oubliée entre les deux ? → écriture de correction (reprise de CA) (cas 4), sinon corrigez le montant du relevé d’ouverture.

Cas courants

1. Fermeture, relevé juste — la position calculée ne tombe pas : Passer une écriture de correction (reprise de CA) (comptes 658 / 758).
2. Fermeture, relevé incorrect — erreur de comptage ou de saisie : Corriger le montant du relevé.
3. Ouverture avec écritures depuis la dernière fermeture — Corriger la position d’ouverture, ou Passer une écriture de correction avant l’ouverture (conserver le relevé et enregistrer une transaction juste avant).
4. Ouverture ≠ dernière fermeture, sans écriture entre les deux — suspecter une opération non enregistrée entre fermeture et ouverture : écriture de correction (reprise de CA) ; sinon corriger le montant d’ouverture.
5. Écart ≥ 50 € — d’abord : Un dépôt au coffre ou un retrait du coffre a-t-il été fait sans être enregistré ? ; sinon cas 1 à 4.

Pour analyser les lignes du rapport : Contrôler les positions de caisse. Pour vérifier et corriger : Comment vérifier et corriger les écarts sur les positions de caisse ? et Corriger un écart de relevé.

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